Выяснили причину задержки ответов на электронные письма

Выяснили причину задержки ответов на электронные письма

Группа американских исследователей из Университета Южной Калифорнии на базе Инженерной школы Витерби занимались поиском причин задержки ответов на электронные письма. О своей работе они отчитались на портале arxiv.org.

По их наблюдению, на скорость ответа по электронной переписке играют разные факторы – пол и возраст, а также само устройство, откуда отправляют сообщения.

Эксперты анализировали свыше 1,3 млн пар людей, обменивающихся электронными письмами в пределах одного сервиса Yahoo Mail. Выяснилось, что, в среднем, время ответа на отсылаемое электронное письмо – 2 минуты после получения. Они уточнили, что редко ответ отправлялся сразу же, 50% пользователей на письмо отвечали примерно через час. В целом, 90% респондентов отчитывались по информации, спустя 12–48 часов. Это говорит о том, что не стоит ожидать ответное сообщение раньше чем через 2 минуты, и если на него не ответили за 2 суток, то вряд ли вспомнят, что нужно ответить.

Получилась такая статистика по американским пользователям – юноши и молодые девушки отвечают, в среднем, за 13-15 минут, более взрослые люди до 50 лет тратят в пределах 25 минут, от людей преклонного возраста на ответ можно рассчитывать примерно через 40-50 минут.

Женщины на письма отвечают примерно на 4 минуты дольше, чем мужчины, но учитывается и ОС, откуда отправляют письма. Почтовые сообщения на ПК идут вдвое медленнее, чем на смартфон или планшет. Чем моложе респондент, тем ответное письмо короче, до 1 предложения из 5 слов. 

Команда Team Vitality по FIFA объявляет о партнерстве c Philips Monitors Команда Team Vitality по FIFA объявляет о партнерстве c Philips Monitors

Следуя стратегии развития в киберспорте, компания MMD от лица Philips Monitors заключила партнерство с Team Vitality и стала эксклюзивным...

Читать полностью
Новый 4K UHD монитор Philips 288E2UAE впечатляет цветами и скоростью передачи данных Новый 4K UHD монитор Philips 288E2UAE впечатляет цветами и скоростью передачи данных

Новый монитор Philips 288E2UAE (28 дюймов/71,1 см) отображает 1,07 миллиарда цветов, оснащён возможностью сверхскоростной передачи данных по...

Читать полностью
Наверх