US Airways приносит свои извинения за порнографическое изображение, отправленное клиентке авиакомпании
Крупной американской авиакомпании US Airways пришлось извиняться за то, что в ответ на жалобу одной из пассажирок в Twitter — было отправлено сообщение с порнокартинкой. В официальном извинении рассказывается, что, изначально, представители авиакомпании пытались пометить фото порнографического характера с обнаженной женщиной и игрушечным самолетиком Боинг 777 как неприемлемое, но по ошибке внесли его в сообщение. Через час такая досадная ошибка была исправлена и конфузное сообщение было удалено, однако за столь короткое время скриншот этого сообщения с непристойным изображением смог разлететься по всему интернету.
Авиакомпания заявляет, что выражает искреннее сожаление по поводу случившейся ошибки, которая свидетельствует о необходимости пересмотра внутренних онлайн-процессов. В тексте извинения рассказывается, что образ с обнаженной женщиной и игрушечным самолетом -первоначально был направлен на аккаунт компании посторонним пользователем Twitter. И уже только после этого картинка случайно была присоединена к сообщению, направленному недовольной клиентке.
«Мы приносим свои извинения за неподобающее изображение в одном из наших ответов. Мы удалили сообщение и на данном этапе проводим внутреннее расследование по выявлению причастных к этому сотрудников» — сообщили US Airways в Twitter.
Стоит отметить, что конфузная ситуация с американскими авиакомпаниями случается не впервые. Накануне в центре полемики оказалась American Airlines, после того, как 14-летняя девушка из Голландии отправила шуточное сообщение на аккаунт авиакомпании в Твиттере, в котором пригрозила разбомбить ее самолеты. В ответ представители авиаперевозчика ответили, что передадут ее IP-адрес в ФБР. Девушка была напугана, удалила свой твитт, затем и аккаунт, сменила его на новый, а после чего не выдержала и вместе с родителями отправилась сдаваться в полицию.